• Prodávající bude dodávat pouze to zboží , které si kupující objednal prostřednictvím internetového obchodu rucninaradi.net a které je v souladu s normami a předpisy platnými na území ČR.

• Do každé zásilky dodá vedle objednaného zboží také daňový doklad o zaplacení s rozepsanou cenou za jednotlivé položky a záruční list s uvedenými záručními podmínkami.

• Prodávající bude komunikovat s kupujícím o jeho objednávce, bude ho informovat elektronickou poštou o přijetí objednávky, její expedici a případné přijaté platbě za zboží.

• V případě nesplnění dodacích lhůt stanovených v internetovém obchodu rucninaradi.net bude prodávající  o tomto stavu kupujícího včas informovat.

• Prodávající bude uveřejňovat skutečné a konečné ceny, které kupující zaplatí za zboží, DPH a za dopravu příp. balné.

• V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 umožní nakupujícímu během 14 dnů od obdržení zboží toto bez udání důvodu vrátit - zboží však musí být odesláno na adresu prodávajícího, v původním obalu, kompletní a nepoškozené. Zboží nelze vracet na dobírku, jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodávající přijímat. Při splnění těchto podmínek bude kupujícímu vrácena finanční částka do cca 10 dnů od obdržení vráceného zboží. Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme schopni akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

• Osobní údaje kupujícího bude prodávající chránit v maximální možné míře a neposkytne je žádným jiným subjektům.
  
  

• Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
• Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
• Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku nebo vrátit zboží do 14-ti dnů od doručení - odstoupení od kupní smlouvy.
  
  

• Každá objednávka, kterou kupující potvrdí (tzn. stiskne tlačítko ODESLAT OBJEDNÁVKU), je považována za závaznou.
• Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky
  je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.
•  Kupující nemá možnost sám objednávku stornovat - tuto akci provádí pouze prodávající  po dohodě s kupujícím.
  
  

• Zboží je zasíláno prostřednictvím České pošty na dobírku,PPL dobírkou.
• Dodací lhůta začíná od předání zboží přepravci. V případě nezastižení kupujícího bude balík uložen na nejbližší poště po dobu 7 resp. 14 dní.
• Při předání je kupující povinen překontrolovat stav zásilky (porušení krabice, neporušenost pásky) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.
• Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit prodávajícímu, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento do 24 hodin zaslat e-mailem prodávajícímu. Pokud převzetí zásilky kupujícím od dopravce je stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození zásilky není žádný nárok.
• Kupující má možnost výběru osobního odběru u prodávajícího v provozovně v Hranicích 28.října 125
• Při povrzení objednávky bude kupující informován, kdy je možné zboží vyzvednout.

Hodnota nákupu do 4 500,- Kč vč. DPH	poplatek za doručení 130,- Kč vč. DPH
Hodnota nákupu nad 4 501,- Kč vč. DPH	ZDARMA

• Vzhledem k povaze zboží, které vám nabízíme, se doba doručení pohybuje kolem 2-7 dnů od odeslání vaší objednávky.
•  Samozřejmě nejsou výjimkou případy, kdy je možné zboží expedovat druhý den po odeslání objednávky, nicméně o skutečném datu objednávky budete vždy informováni e-mailem, který bude automaticky odeslán na vaši e-mailovou adresu, kterou jste zadali při procesu objednávání zboží.

• Pokud z jakýchkoliv důvodů dojde k situaci, že zboží nebude možné v termínu do 3 dnů doručit, budeme vás s předstihem kontaktovat a o nastalé situaci informovat. Zároveň se obě strany dohodnou na řešení vzniklé situace.

• Pokud není stanoveno jinak je standardní záruční doba 24 měsíců. V případě zakoupení zboží koncovým uživatelem se řídí dle Občanského zákoníku. V případě zakoupení zboží fyzickou či právnickou osobou ( IČO ) se řídí dle Obchodního zákoníku.
• Ke každému výrobku je dodán záruční list s podrobnými záručními podmínkami.
• Vznikne-li na zboží dodaném internetovým obchodem rucninaradi.cz reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci tím,že vadný výrobek zašle na adresu: Tomáš HELSNER 28.října 125 HRANICE 753 01.
• Oznámení o závadách musí obsahovat: jméno kupujícího, adresu, telefon, e-mail (je-li k dispozici), číslo daňového dokladu, záruční  list, podrobný popis závady a popis toho, jak závada vznikla.
• Kupující je povinen zboží zabalit do originálního obalu. V případě, že kupující originální obal nemá, je povinen na vlastní náklad zajistit obal nový, vyhovující nárokům přepravy. Kupující bere na vědomí, že v případě nedostatečně chráněného zboží při přepravě nemusí být reklamace uznána.
• Závady na zaslaném  zboží  zpět prodávajícímu, bude prodávající obratem řešit a kupujícího o řešení závady informovat.V závislosti na druhu vad a na povaze zboží budou reklamace řešeny v souladu s právními předpisy platnými v ČR. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktu, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací.
• V případě doručení opraveného zboží prostřednictvím České pošty nebo PPL je kupující povinen zkontrolovat, zda zboží nevykazuje vady způsobené přepravou. Pokud ano, je kupující povinen zboží nepřevzít a sepsat s přepravcem zápis o škodě. O případném poškození zboží během přepravy je kupující povinen neprodleně informovat také prodávajícího.